Politique d’expédition

Politique d’Expédition — Collant Câline™

Dernière mise à jour : 20 novembre 2025

Chez Collant Câline™, nous mettons tout en œuvre pour vous proposer une livraison rapide, fiable et transparente.
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations concernant nos délais d’expédition et de livraison.

1. Délais de préparation & expédition

Toutes les commandes sont préparées et expédiées sous 24h à 48h (hors week-ends et jours fériés).

➜ Les commandes passées le vendredi après 14h, le week-end ou les jours fériés sont traitées dès le prochain jour ouvré.

Une fois votre colis expédié, vous recevez automatiquement un e-mail de confirmation avec votre numéro de suivi.

2. Délais de livraison

Après expédition, les délais moyens de livraison sont de :

📦 4 à 8 jours ouvrés

Ces délais peuvent varier selon :

  • votre adresse de livraison,

  • le volume chez le transporteur,

  • les périodes de forte affluence (Black Friday, Noël, etc.).

Nous travaillons avec des transporteurs fiables afin de garantir une livraison rapide et sécurisée.

3. Suivi de commande

Vous pouvez suivre votre colis :

✔ via le mail de confirmation d’expédition (numéro de suivi + lien direct)
✔ ou directement dans notre rubrique “Suivi de commande” sur le site

Le suivi peut prendre jusqu’à 24h à 48h avant d’être actif, le temps que le transporteur scanne le colis.

4. Adresse incorrecte ou incomplète

Le client est responsable de l’exactitude des informations fournies.
En cas d’erreur d’adresse entraînant une impossibilité de livraison, les frais de réexpédition peuvent être à la charge du client.

5. Retards de livraison

Bien que rares, des retards peuvent survenir en raison de facteurs externes :
conditions climatiques, périodes de forte affluence, problèmes logistiques du transporteur ou douanes.

Ces situations sont indépendantes de notre volonté, mais nous restons disponibles pour vous accompagner si nécessaire.

6. Commande non reçue

Si votre commande semble anormalement en retard :

➡️ Contactez-nous à info@collant-caline.com
Nous vérifierons l’état de votre livraison directement auprès du transporteur.

7. Contact

Pour toute question concernant l’expédition ou la livraison :

📩 info@collant-caline.com
📍 Paris, France