Conditions générales de vente

Conditions Générales de Vente (CGV) — Collant Câline™

Dernière mise à jour : 20 novembre 2025

Les présentes Conditions Générales de Vente (« CGV ») régissent les ventes de produits entre Collant Câline™ (ci-après « Nous ») et toute personne effectuant un achat sur notre site (ci-après « Vous » ou « le Client »).

En passant commande sur notre site, vous confirmez avoir lu et accepté sans réserve ces CGV.

1. Objet

Les présentes CGV définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne des produits proposés par Collant Câline™, via le site accessible à l’adresse :

👉 www.collant-caline.com

2. Produits

Nous faisons de notre mieux pour présenter les produits de manière fidèle (photos, descriptions, matières, tailles).
Toutefois :

  • de légères variations colorimétriques peuvent apparaître en fonction des écrans ;

  • nous pouvons modifier ou retirer un produit à tout moment ;

  • nos offres sont valables dans la limite des stocks disponibles.

En cas d’erreur manifeste dans le descriptif, nous nous réservons le droit de corriger ou d’annuler la commande.

3. Prix

Les prix affichés sur notre site sont en euros (€) et s’entendent toutes taxes comprises (TTC).
Les frais de livraison peuvent s’ajouter selon les offres en cours.

Nous nous réservons le droit de modifier les prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base du tarif affiché lors de la validation de la commande.

4. Commande

En validant votre commande, vous confirmez :

  • votre accord sur les présentes CGV,

  • l’exactitude des informations fournies (adresse, e-mail, moyens de paiement),

  • votre capacité juridique à acheter.

Nous pouvons refuser une commande en cas de litige antérieur, suspicion de fraude ou information invalide.

5. Paiement

Les paiements sont sécurisés via nos prestataires certifiés (Shopify Payments, Stripe, PayPal…).
Les modes de paiement acceptés peuvent varier selon votre zone géographique.

Le débit est immédiat lors de la validation de la commande.

Nous ne stockons en aucun cas vos données bancaires.

6. Disponibilité des produits

Nos produits sont disponibles tant qu’ils sont visibles sur le site et que le stock n’est pas épuisé.
En cas d’indisponibilité après commande :

  • Nous vous en informerons par e-mail

  • Vous pourrez choisir entre : remboursement intégral, crédit boutique ou remplacement

7. Expédition et livraison

Les commandes sont expédiées sous 24h à 48h (hors week-end et jours fériés).
Les délais moyens de livraison sont de :

👉 4 à 8 jours ouvrés

Ces délais peuvent varier indépendamment de notre volonté (transporteur, douane, forte affluence…).

Vous recevrez un e-mail avec le numéro de suivi une fois le colis expédié.

Plus d’informations dans notre Politique d’expédition.

8. Rétractation & retours

Selon notre Politique de retour, vous disposez d’un délai de 30 jours à réception du colis pour demander un retour, sous conditions :

  • article non porté / non utilisé,

  • article en parfait état,

  • emballage d’origine intact.

Pour initier un retour :
📩 info@collant-caline.com

Les frais de retour peuvent rester à votre charge selon le motif.

Les produits ouverts, portés ou utilisés ne peuvent pas être repris pour raisons d’hygiène.

9. Remboursements

Le remboursement est effectué :

  • après réception et vérification du retour,

  • via le mode de paiement initial,

  • dans un délai de 3 à 10 jours ouvrés selon votre banque.

Les frais de livraison ne sont pas remboursables le cas échéant.

10. Garanties légales

Vous bénéficiez des garanties :

✔ Garantie de conformité (articles L217-3 à L217-20 du Code de la consommation)

✔ Garantie contre les vices cachés (articles 1641 à 1649 du Code civil)

En cas de produit défectueux, nous procéderons selon votre choix à :

  • un échange,

  • une réparation,

  • ou un remboursement intégral.

11. Responsabilité

Nous ne pouvons être tenus responsables des dommages indirects, pertes de données, retards imputables au transporteur ou à des cas de force majeure (grève, intempéries, catastrophes, etc.).

L’utilisation des produits se fait sous votre responsabilité.

12. Propriété intellectuelle

L’ensemble du contenu présent sur le site (textes, photos, graphismes, logos, vidéos, descriptions) est protégé par le droit d’auteur.

Toute reproduction totale ou partielle est interdite sans autorisation.

13. Données personnelles

Vos données personnelles sont traitées selon notre Politique de confidentialité, conforme au RGPD.

Pour toute demande :
📩 info@collant-caline.com

14. Modification des CGV

Nous pouvons modifier ces CGV à tout moment.
La version applicable est celle en vigueur au moment de votre commande.

15. Droit applicable

Les présentes CGV sont régies par le droit français.
En cas de litige, les tribunaux compétents sont ceux de Paris, France.

16. Contact

Pour toute question concernant ces Conditions de vente :

📩 info@collant-caline.com
📍 Paris, France